FORMATION
SAVOIR CONVAINCRE
VOTRE DIRECTION
DUREE : une journée en intra sur devis
COMPRENDRE
AGIR
Connaître les dispositifs existants, les obligations de l’employeur et comprendre les prérogatives du CSE
Favoriser la prise en compte des aspirations des salariés
PROGRAMME
DEVELOPPER SA CAPACITE A MIEUX S’AFFIRMER
- Mieux gérer la tonalité de sa voix
- L’importance du regard
- Le contrôle de la gestuelle
- Se situer dans le groupe
OPTIMISER SON MODE DE COMMUNICATION
- Connaître les divers schémas de la communication
- Savoir identifier ses points forts
- Savoir identifier les obstacles à l’expression
- Décrypter le langage non-verbal
APPRENDRE A MAITRISER LES SITUATIONS DIFFICILES
- Garder son sang-froid et gérer ses émotions
- L’importance de la préparation et de l’anticipation
- Être convaincu de ses idées ou de ses positions
- L’assertivité : Oser s’affirmer face à son interlocuteur
S’EXPRIMER EFFICACEMENT
- Adapter son langage à l’interlocuteur
- Présenter des objectifs clairs et précis
- Construire un argumentaire solide
- Préparer soigneusement ses interventions
CONVAINCRE SES INTERLOCUTEURS
- Savoir convaincre en adoptant le mode de raisonnement de l’interlocuteur
- Savoir répéter et questionner pour mieux se faire comprendre
- Faire appel à l’émotion
- Garder le cap fixé malgré la pression ou les manœuvres
